Los derechos de los consumidores frente a las tendencias de operaciones de compra digital o entrega a domicilio

Por Flavio Ismael Lowenrosen

“Las modalidades de compras y transferencias a través del medio digital, como también de reparto a domicilio, se están consolidando, lo que está generando significativas modificaciones en la cultura de la sociedad, ya que esta (lentamente y paso a paso) deja de vincularse con sus proveedores en forma directa, in situ, y lo hace a través de canales digitales, por lo que no hay interacción, ni tampoco se lo ve al producto antes de adquirirlo. En estas condiciones de compra, se maximiza el derecho del usuario a ser debidamente informado, como también el deber de informar en forma objetiva y sin tergiversaciones, y básicamente de modo detallado, cierto, adecuado, suficiente (a fin de garantizar la voluntad del usuario) y en forma absoluta, es decir sobre cada etapa de la relación de consumo.”

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Términos mencionados en esta doctrina: domicilio, modalidades, producto, debidamente, usuarios.